51 Penumpang Sempat Terlantar, Budiana Pertanyakan Kepastian Informasi dan Tanggung Jawab kepada Penumpang
SINGKAWANG, KALIMANTAN BARAT — Pembatalan penerbangan di Bandara Singkawang kembali menjadi sorotan setelah puluhan calon penumpang disebut sempat terlantar di terminal pada Minggu, 4 Oktober 2026.
Sebanyak 51 calon penumpang disebut terdampak pembatalan penerbangan menuju Jakarta. Para penumpang sebelumnya telah datang ke bandara dan menjalani proses check-in sebelum kemudian mendapatkan informasi bahwa penerbangan dibatalkan.
Pembatalan tersebut disebut berkaitan dengan kondisi kabut asap yang kembali mengganggu jarak pandang di sekitar wilayah Singkawang.
Kondisi tersebut menimbulkan kekecewaan sebagian penumpang. Persoalan yang dipertanyakan bukan semata-mata keputusan membatalkan penerbangan, tetapi kapan informasi pembatalan disampaikan dan bagaimana solusi terhadap penumpang setelah penerbangan tidak dapat diberangkatkan.
Keselamatan penerbangan tetap menjadi pertimbangan utama. Sebelumnya, operasional Bandara Singkawang memang sempat terganggu cukup lama akibat kabut asap. Pada 1 Oktober 2026, penerbangan kembali dibuka setelah kondisi udara dan jarak pandang dinilai telah memenuhi persyaratan keselamatan.
Namun, kondisi jarak pandang dapat berubah sehingga koordinasi antara maskapai, pengelola bandara, BMKG, AirNav, dan instansi terkait menjadi penting dalam menentukan kelayakan penerbangan. BMKG Singkawang sebelumnya juga telah melakukan koordinasi dengan Pemkot Singkawang, AirNav dan pihak penerbangan terkait dampak kabut asap terhadap operasional bandara.
Penumpang Pertanyakan Informasi Sejak Awal
Sejumlah penumpang disebut telah mengeluarkan biaya perjalanan menuju bandara, melakukan check-in dan menunggu keberangkatan sebelum mengetahui adanya pembatalan.
Situasi tersebut menimbulkan pertanyaan: apabila kondisi jarak pandang sudah tidak memungkinkan penerbangan, sejauh mana informasi tersebut dapat disampaikan lebih awal kepada calon penumpang?
Bagi penumpang, pembatalan bukan hanya berarti gagal terbang. Mereka juga harus memikirkan transportasi lanjutan, makanan, tempat beristirahat hingga biaya tambahan apabila harus dialihkan ke bandara lain.
Puluhan penumpang bahkan disebut mengalami kebingungan ketika harus mencari kendaraan untuk kembali pulang maupun melanjutkan perjalanan melalui Bandara Supadio Pontianak.
Budiana: Jangan Hanya Masyarakat yang Menanggung Dampak
Saat awak media mendatangi Bandara Singkawang pada Senin, 5 Oktober 2026, sekitar 22 calon penumpang disebut masih berada di area bandara dan telah menunggu sejak sekitar pukul 10.00 WIB.
Salah seorang calon penumpang, Budiana, mengungkapkan kekecewaannya terhadap kondisi yang dialami penumpang.
“Bandara apa ini? Mana Wali Kota Singkawang? Di media macam iya-iya saja Wali Kota mempromosikan bandara, tetapi sekali ada masalah seperti ini, masyarakat yang akhirnya kebingungan dan harus menanggung dampaknya sendiri,” tegas Budiana.
Menurut Budiana, pemerintah daerah dan pihak terkait tidak cukup hanya mendorong masyarakat menggunakan Bandara Singkawang. Ketika terjadi gangguan penerbangan, masyarakat juga membutuhkan informasi dan solusi yang jelas.
“Jangan hanya bagus ketika berbicara di media dan mengajak masyarakat menggunakan bandara. Ketika ada persoalan, masyarakat jangan ditinggalkan begitu saja. Kami ini sudah membeli tiket, datang ke bandara, menunggu dari pagi, kemudian penerbangan dibatalkan dan kami diarahkan ke Supadio Pontianak. Biaya transportasi dan makan juga harus kami pikirkan sendiri,” ujarnya.
Kritik Bukan Berarti Mengabaikan Keselamatan
Budiana menegaskan, kritik yang disampaikannya bukan berarti meminta maskapai menerbangkan pesawat dalam kondisi yang membahayakan.
Menurutnya, apabila kabut asap memang menyebabkan jarak pandang berada di bawah batas keselamatan, pembatalan penerbangan dapat dipahami.
Yang dipersoalkan adalah pelayanan dan kepastian penumpang setelah pembatalan terjadi.
“Kalau memang kabut asap membuat pesawat tidak bisa terbang, kami bisa memahami. Tetapi setelah dibatalkan, siapa yang bertanggung jawab terhadap penumpang? Jangan masyarakat hanya disuruh pindah ke Supadio, sementara biaya dan kebutuhan selama perjalanan ditanggung sendiri,” tegasnya.
Ia meminta Wali Kota Singkawang dan pihak maskapai memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai mekanisme penanganan penumpang ketika penerbangan dibatalkan.
Budiana Desak Kemenhub Evaluasi
Budiana bahkan meminta Kementerian Perhubungan mengevaluasi kondisi pelayanan di Bandara Singkawang.
Ia menyampaikan imbauan kepada masyarakat Singkawang, Bengkayang dan Sambas untuk mempertimbangkan kembali penggunaan penerbangan dari Bandara Singkawang sampai persoalan pelayanan dan kepastian penumpang mendapatkan penjelasan.
“Saya mengimbau kepada seluruh masyarakat Indonesia, khususnya masyarakat Singkawang, Bengkayang dan Sambas, untuk mempertimbangkan kembali menggunakan jasa penerbangan dari Kota Singkawang sebelum ada kepastian pelayanan dan tanggung jawab yang jelas kepada penumpang,” katanya.
Budiana menilai kejadian tersebut harus menjadi evaluasi bagi maskapai, pengelola bandara dan instansi terkait.
Menurutnya, masyarakat yang telah membeli tiket berhak mendapatkan informasi yang cepat dan jelas apabila penerbangan tidak dapat dilaksanakan.
Minta Bandara Ditutup Jika Kondisi Tidak Memungkinkan
Budiana juga menyampaikan tuntutan yang lebih tegas kepada Kementerian Perhubungan.
“Saya meminta kepada Kementerian Perhubungan untuk segera menutup Bandara Singkawang, karena jika kondisi seperti ini terus terjadi, kejadian serupa dikhawatirkan akan kembali dialami dan dirasakan oleh masyarakat,” tutupnya.
Pernyataan tersebut merupakan sikap dan tuntutan Budiana sebagai penumpang yang terdampak. Sementara itu, keputusan mengenai operasional maupun penghentian sementara penerbangan merupakan kewenangan otoritas penerbangan dan pihak terkait berdasarkan pertimbangan keselamatan serta kondisi operasional.
Di tengah kondisi kabut asap yang masih berpotensi mengganggu jarak pandang, persoalan yang kini menjadi perhatian bukan hanya apakah pesawat dapat terbang, tetapi juga bagaimana informasi, perlindungan dan penanganan penumpang diberikan ketika penerbangan harus dibatalkan.
Masyarakat membutuhkan kepastian: jika penerbangan aman, layanan harus berjalan sesuai jadwal; jika penerbangan tidak aman, keputusan pembatalan harus dikomunikasikan secepat mungkin dan penumpang harus mendapatkan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.
SINGKAWANG, 5 OKTOBER 2026
0 Komentar