PONTIANAK — Semangat berbagi ditunjukkan ASTON Pontianak Hotel & Convention Center bersama Transera Hotel melalui kegiatan donor darah yang berhasil mengumpulkan 100 kantong darah dalam rangkaian perayaan hari ulang tahun kedua hotel tersebut.
Kegiatan yang bekerja sama dengan Palang Merah Indonesia (PMI) itu digelar di Khatulistiwa Room, Lantai 1 ASTON Pontianak, Rabu, 7 Oktober 2026, mulai pukul 09.00 hingga 13.00 WIB.
Pengumpulan 100 kantong darah tersebut menjadi catatan tersendiri bagi penyelenggara. Jumlah tersebut disebut sebagai capaian tertinggi dalam kegiatan donor darah yang diselenggarakan oleh hotel di Pontianak.
Antusiasme donor tidak hanya datang dari karyawan kedua hotel. Para pendonor berasal dari berbagai kalangan, mulai dari mitra bisnis, perusahaan dan perbankan, Kepolisian, TNI, tamu dan pengunjung hotel, masyarakat umum, hingga insan industri perhotelan di Kota Pontianak.
General Manager ASTON Pontianak, Udik Setiadi, mengatakan capaian tersebut menunjukkan bahwa kegiatan sosial dapat menjadi ruang untuk mempertemukan berbagai pihak dalam semangat kepedulian terhadap sesama.
“Kami sangat bersyukur melihat antusiasme dari berbagai pihak yang hadir dan ikut berpartisipasi. Terkumpulnya 100 kantong darah menjadi pencapaian yang luar biasa bagi kami. Ini membuktikan bahwa ketika kita bergerak bersama, sebuah kegiatan sederhana dapat memberikan manfaat yang besar bagi sesama,” ujar Udik.
Menurutnya, kegiatan donor darah memiliki makna tersendiri karena digelar dalam rangkaian HUT ke-16 ASTON Pontianak dan HUT ke-14 Transera Hotel.
Momentum hari jadi, kata Udik, tidak hanya dimaknai sebagai perayaan internal, tetapi juga menjadi kesempatan bagi kedua hotel untuk memberikan manfaat secara langsung kepada masyarakat.
Kolaborasi bersama PMI diharapkan dapat membantu mendukung ketersediaan stok darah sekaligus mendorong semakin banyak masyarakat menjadikan donor darah sebagai bagian dari kepedulian sosial.
Selain donor darah, kegiatan tersebut juga dirangkai dengan pemeriksaan mata yang didukung Optik Bintang Terang serta pemeriksaan kesehatan oleh NMC Klinik.
Sejumlah sponsor dan mitra pendukung turut berpartisipasi dalam kegiatan tersebut, di antaranya Susu Entrasol, Fitbar, Minuman Kesehatan HDI, Domino’s Pizza, Yakult, Bank Mega, Konsep Media, dan Makmur Abadi.
Bagi penyelenggara, 100 kantong darah bukan sekadar angka pencapaian kegiatan. Setiap kantong darah merepresentasikan kontribusi nyata yang berpotensi membantu orang lain yang membutuhkan.
“Higher, Better, Together” Bukan Sekadar Slogan
Di balik kegiatan sosial tersebut, ASTON Pontianak juga membawa semangat “Higher, Better, Together” sebagai bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan kepada konsumen.
Udik menjelaskan, tema tersebut bukan sekadar slogan dalam momentum anniversary, tetapi menjadi semangat yang diterapkan dalam aktivitas internal maupun hubungan dengan pihak eksternal.
Menurutnya, kata “Higher” dimaknai sebagai dorongan kepada seluruh karyawan untuk terus meningkatkan kemampuan, bekerja lebih baik, serta memiliki semangat untuk berkembang.
Sementara “Better” menjadi komitmen untuk memastikan proses pembelajaran dan evaluasi di lingkungan kerja terus dilakukan sehingga kualitas pelayanan kepada tamu dapat meningkat dari waktu ke waktu.
“Bagaimana proses pembelajaran menjadi lebih baik, bagaimana kita terus meningkatkan kemampuan anak-anak kita, dan bagaimana kita bersama-sama memberikan pelayanan terbaik bagi teman-teman,” ujar Udik.
Ia menegaskan, kualitas pelayanan tidak dapat dilepaskan dari kesiapan dan kemampuan karyawan dalam menjalankan standar operasional yang telah ditetapkan.
Karena itu, strategi hotel tidak hanya berorientasi mempertahankan konsumen, tetapi juga memastikan setiap karyawan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan sesuai standar.
“Bagaimana peran strategi untuk mempertahankan dari pihak hotel kepada konsumen, karyawan harus bisa memberikan servis yang cepat dan servis yang sesuai dengan standar,” jelasnya.
Menurut Udik, pelayanan yang konsisten menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen.
Untuk itu, peningkatan kompetensi karyawan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya mempertahankan kualitas pelayanan hotel.
Memperkuat Hubungan dengan Pemerintah, Korporasi dan Masyarakat
Selain memperkuat kualitas pelayanan dari sisi internal, Udik mengatakan ASTON Pontianak juga terus berupaya menjaga hubungan baik dengan berbagai pihak eksternal.
Hubungan tersebut mencakup pemerintah dan dinas terkait, korporasi, komunitas, hingga masyarakat di sekitar lingkungan hotel.
“Yang kedua, kita juga praktikkan dari eksternal, bagaimana kita menjaga hubungan dengan dinas, dari korporasi, dan dari masyarakat sekitar,” ungkapnya.
Menurutnya, keberadaan hotel tidak hanya berkaitan dengan pelayanan kepada tamu, tetapi juga menjadi bagian dari ekosistem masyarakat dan lingkungan tempat hotel beroperasi.
Karena itu, komunikasi dan hubungan yang baik dengan berbagai pemangku kepentingan menjadi bagian penting dalam menjaga keberlanjutan operasional sekaligus membangun kepercayaan.
Kegiatan donor darah menjadi salah satu bentuk nyata dari pendekatan tersebut. Manajemen hotel tidak hanya mempertemukan karyawan dan tamu, tetapi juga mengajak mitra usaha, instansi, komunitas, serta masyarakat untuk terlibat dalam kegiatan yang memiliki manfaat sosial.
Pelayanan sebagai Cerminan Profesionalisme
Udik menambahkan, seluruh strategi tersebut pada akhirnya bermuara pada satu tujuan, yakni bagaimana ASTON Pontianak mampu memberikan pelayanan profesional dan memenuhi harapan konsumen.
Peningkatan kualitas karyawan, pembelajaran berkelanjutan, penerapan standar pelayanan, serta hubungan harmonis dengan pihak eksternal menjadi satu kesatuan yang saling mendukung.
Dengan semangat “Higher, Better, Together”, peningkatan kualitas tidak hanya dipandang sebagai tanggung jawab individu, tetapi sebagai gerakan bersama seluruh elemen hotel.
Kata “Together” menjadi penegasan bahwa pelayanan terbaik membutuhkan kerja sama antara manajemen, karyawan, partner, pemerintah, komunitas, masyarakat, serta seluruh pihak yang memiliki hubungan dengan hotel.
Semangat kolaborasi tersebut juga terlihat dalam kegiatan donor darah yang berhasil mengumpulkan 100 kantong darah.
Bagi ASTON Pontianak dan Transera Hotel, perayaan hari jadi tidak berhenti pada seremoni. Momentum tersebut diarahkan menjadi ruang untuk meningkatkan kualitas internal sekaligus menghadirkan manfaat bagi masyarakat.
Dengan demikian, “Higher, Better, Together” tidak hanya menjadi tema perayaan, tetapi juga diterjemahkan melalui peningkatan kompetensi, pelayanan, kolaborasi, serta kepedulian sosial.
ASTON Pontianak dan Transera Hotel menyampaikan apresiasi kepada seluruh pendonor, PMI, mitra bisnis, instansi, komunitas, rekan-rekan industri perhotelan, tamu, pengunjung, dan masyarakat yang ikut menyukseskan kegiatan tersebut.
Bagi penyelenggara, satu kantong darah mungkin terlihat sederhana. Namun ketika kepedulian dilakukan secara bersama-sama, kontribusi tersebut dapat memberikan manfaat yang jauh lebih besar bagi sesama.
Fredy Legito
0 Komentar