MANDAILING NATAL – UPTD Puskesmas Mompang, Kecamatan Panyabungan Utara, Kabupaten Mandailing Natal (Madina), menyampaikan hak jawab dan klarifikasi resmi atas pemberitaan sebelumnya yang menyoroti pelayanan kesehatan di Puskesmas Mompang.
Melalui surat resmi yang ditandatangani Kepala UPT Puskesmas Mompang, drg. Eldelina Ariani Nasution, pihak puskesmas menyatakan bahwa langkah klarifikasi tersebut merupakan respons langsung terhadap narasi pemberitaan yang dinilai memuat informasi sepihak terkait dugaan pembatasan waktu pelayanan, kualitas pelayanan petugas, hingga tuntutan evaluasi terhadap pimpinan puskesmas.
Dalam surat klarifikasi tersebut, UPT Puskesmas Mompang menegaskan bahwa penyelenggaraan pelayanan kesehatan di lingkungan puskesmas tetap berpedoman pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Pihak puskesmas menjelaskan bahwa penyelenggaraan pelayanan administrasi, loket pendaftaran rawat jalan, serta pengaturan jam operasional teknis selama ini dilaksanakan berdasarkan regulasi kedinasan dan instruksi Pemerintah Kabupaten Mandailing Natal secara tertib, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
"Kami menegaskan kembali bahwa UPT Puskesmas Mompang berkomitmen penuh dalam melaksanakan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Penyelenggaraan pelayanan administrasi, loket pendaftaran rawat jalan, serta jam operasional teknis senantiasa merujuk pada regulasi kedinasan dan instruksi Pemerintah Kabupaten Mandailing Natal secara tertib, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan," demikian isi surat klarifikasi tersebut.
Pihak puskesmas juga menyampaikan apresiasi terhadap fungsi kontrol sosial yang dijalankan media massa dalam mengawasi pelayanan publik. Namun demikian, UPT Puskesmas Mompang berharap prinsip-prinsip dasar jurnalistik tetap dijunjung tinggi, khususnya asas cover both sides atau keberimbangan informasi.
Menurut pihak puskesmas, pemberitaan yang berimbang sangat penting untuk memberikan informasi yang utuh kepada masyarakat serta menghindari terbentuknya opini publik yang tidak didasarkan pada keseluruhan fakta dan keterangan dari seluruh pihak terkait.
"Kami sangat menghargai fungsi kontrol sosial dari media, namun kami juga meminta agar integritas profesi jurnalisme tetap dikedepankan melalui prinsip cover both sides (keberimbangan informasi)," tulis pihak puskesmas dalam surat hak jawabnya.
UPT Puskesmas Mompang juga berharap hak jawab dan klarifikasi resmi tersebut dapat dipublikasikan sebagai bagian dari pemenuhan hak yang diatur dalam ketentuan perundang-undangan dan etika jurnalistik, sekaligus untuk memberikan ruang yang setara dalam meluruskan informasi yang berkembang di tengah masyarakat.
Pihak puskesmas menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, memperkuat komunikasi dengan masyarakat, serta menjalankan seluruh tugas pelayanan publik secara profesional, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Surat hak jawab tersebut ditandatangani oleh:
Kepala UPT Puskesmas Mompang
drg. Eldelina Ariani Nasution
NIP. 19870924 201508 2 001
Sebagai institusi pelayanan kesehatan tingkat pertama, UPT Puskesmas Mompang menyatakan tetap terbuka terhadap berbagai masukan, kritik, maupun aspirasi masyarakat sepanjang disampaikan secara konstruktif dan bertujuan untuk mendorong perbaikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat di Kabupaten Mandailing Natal.
Magrifatullah
0 Komentar